Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của x1 bet, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi truy cậpLiên hệ pháp lý
x1 bet Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản, điều khoản hoặc yêu cầu xác minh danh tính ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để kiểm tra trạng thái yêu cầu, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của chúng tôi. Từ bước xác minh ví MoMo, ZaloPay đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi lớp đều có kiểm soát truy cập riêng để ngăn chặn sử dụng trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại x1 bet.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Truy cập mục tài khoản trên điện thoại, chọn phần ví thanh toán và gửi yêu cầu thay đổi. Xác minh danh tính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là bắt buộc trước khi cập nhật có hiệu lực.

Mọi tranh chấp được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên lịch sử giao dịch và điều khoản sử dụng trước khi đưa ra phản hồi chính thức.